Per kiek laiko bus pristatytas mano užsakymas?
Atkreipkite dėmesį, kad kai kurios prekės siunčiamos tiesiogiai iš ES ir JK, todėl vietinis pristatymas šioms prekėms paprastai trunka 2–8 darbo dienas. Šie pristatymo terminai nurodomi atsiskaitymo metu skiltyje „Pristatymas“.
Šalis / regionas & Numatomi pristatymo terminai
Europa: 7–14 darbo dienų
Kanada: 4–10 darbo dienų
Australija: 3–8 darbo dienos
Naujoji Zelandija: 3–8 darbo dienos
JK: 3–8 darbo dienos
JAV: 3–8 darbo dienos
Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo terminai gali skirtis priklausomai nuo paskirties šalies muitinės apribojimų. Kai kuriose šalyse pristatymas gali užtrukti ilgiau nei mūsų nurodytas standartinis terminas.
Siuntimo terminai yra tik apytiksliai ir, deja, negali būti garantuojami.
Jūsų užsakymą gali pristatyti vietinis paštas arba vietinis kurjeris. Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, daugumą užsakymų pristatys vietinė pašto tarnyba, todėl siuntą gausite kartu su įprastu paštu. Jei pristatymo metu jūsų nebus namuose, pašto tarnyba gali palikti pranešimą, kuriame bus nurodyta, kaip ir kur atsiimti siuntą.
Atkreipkite dėmesį, kad užsakymams, siunčiamiems už ES ribų, gali būti taikomi paskirties šalies muitinės mokesčiai, importo muitai ir kiti mokesčiai. Už šiuos mokesčius atsako gavėjas, o mes neatsakome už jokias papildomas išlaidas ar vėlavimus, patirtus dėl muitinės procedūrų.
Kaip sekti mano užsakymą?
Gavę patvirtinimą, palaukite 2–4 dienas, kol siuntos sekimo informacija taps aktyvi. Užsakymo eigą galite stebėti užsakymo patvirtinimo puslapyje spustelėję sekimo numerį.
Grąžinimas
Pinigų grąžinimo politika
-----
Grąžinimas
Mūsų politika galioja 30 dienų. Jei Jei nuo jūsų pirkinio gavimo praėjo 30 dienų, deja, negalime pasiūlyti pinigų grąžinimo ar keitimo.
Kad galėtumėte grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pačios būklės, kokios ją gavote. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
Kai kurių rūšių prekių grąžinti negalima. Greitai gendančios prekės, pavyzdžiui, maistas, gėlės, laikraščiai ar žurnalai, negrąžinamos.
Taip pat nepriimame intymiųjų ar higienos prekių, pavojingų medžiagų arba degių skysčių ar dujų.
Išimtys: Intymiosios ar higienos prekės gali būti grąžinamos tik tuo atveju, jei jos yra užplombuotos ir nenaudotos. Tokių produktų pavyzdžiai: belaidės ausinės, ausinės, dėvimi įrenginiai ir tam tikrų rūšių drabužiai.
Papildomi negrąžinami produktai:
Dovanų kortelės
Atsisiunčiami programinės įrangos produktai
Kai kurie sveikatos priežiūros ir asmens higienos reikmenys
Norėdami užbaigti grąžinimą, turime gauti kvitą arba pirkimo įrodymą.
Prašome nesiųsti pirkinio atgal gamintojui.
Tam tikrais atvejais grąžinama tik dalis sumos (jei taikoma)
Knyga su akivaizdžiais naudojimo požymiais
Atidaryta CD, DVD, VHS kasetė, programinė įranga, vaizdo žaidimas, kasetinė juosta arba vinilinė plokštelė
Bet kokia prekė, kuri nėra originalios būklės, yra pažeista arba kuriai trūksta dalių dėl priežasčių, nesusijusių su mūsų klaida
Bet kokia prekė, grąžinta praėjus daugiau nei 30 dienų nuo pristatymo
Pinigų grąžinimas (jei taikoma)
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, el. paštu pranešime, kad ją gavome. Taip pat informuosime, ar jūsų pinigų grąžinimas patvirtintas, ar atmestas.
Jei jūsų prašymas patvirtinamas, pinigų grąžinimas bus apdorotas, o grąžinama suma per tam tikrą dienų skaičių automatiškai bus įskaityta į jūsų kredito kortelę arba grąžinta naudojant pradinį mokėjimo būdą.
Vėluojantys arba negauti grąžinami pinigai (jei taikoma)
Jei dar negavote grąžinamų pinigų, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tuomet susisiekite su kredito kortelės bendrove; gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinama suma oficialiai bus įskaityta.
Tada susisiekite su savo banku. Dažnai praeina šiek tiek laiko, kol grąžinta suma įskaitoma.
Jei atlikote visus šiuos veiksmus, bet vis dar negavote grąžinamų pinigų, susisiekite su mumis el. paštu sales@shopsta.com.
Išpardavimo prekės (jei taikoma)
Pinigai gali būti grąžinami tik už įprasta kaina įsigytas prekes; deja, išpardavimo prekėms pinigai negrąžinami.
Keitimas (jei taikoma)
Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra su defektais arba pažeistos. Jei norite pakeisti prekę į tokią pačią, parašykite mums el. paštu sales@shopsta.com ir mes pasirūpinsime jos pakeitimu.
Dovanos
Jei perkant prekė buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta tiesiogiai jums, gausite dovanos kreditą, kurio vertė bus lygi grąžinamos prekės vertei. Kai grąžinta prekė bus gauta, jums paštu bus išsiųstas dovanų čekis.
Jei perkant prekė nebuvo pažymėta kaip dovana arba dovanotojas nurodė pristatyti užsakymą sau, kad vėliau galėtų jį jums įteikti, pinigus grąžinsime dovanotojui, todėl jis sužinos apie jūsų grąžinimą.
Siuntimas
Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mūsų pagalbos tarnyba el. paštu sales@shopsta.com arba naudodamiesi mūsų svetainės kontaktų puslapiu.
Už savo prekės grąžinimo siuntimo išlaidas turėsite sumokėti jūs. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei atgausite pinigus, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, laikas, per kurį pakeista prekė jus pasieks, gali skirtis.
Jei siunčiate prekę, kurios vertė viršija 75 USD, turėtumėte apsvarstyti galimybę naudotis siuntų sekimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime jūsų grąžintą prekę.
-----